声をかけてくる店員に対する印象

上半期は積極的にお金を使って色々買った。

店員に商品について聞いたりして、おすすめをそのまま買ったりもしてみた。

最近の買い物体験を通して、店員に対しての印象が変わったのでメモをする。

以前

店員から声をかけられるのが嫌だった。

特に店でものを買うつもりがなく、ゆっくりと見ているだけなので、声をかけないでほしいのだ。欲しかったらネットで買う。安いから。

いま

むしろ自分から店員に声をかけに行くようになった。

店はプロの知識を買う場所である。店員には、プロの視点でベストな商品を提案してほしい。

ネットと比べると割高だが、店員の経験に基づく提案をしてもらえるなら、商品選定に無駄がないためトータルで安い。店員のコンサル代としてお金を払う。

しかし、店員に自信や知識がなさそうだったり、話がちゃんとできないタイプ（こちらの要件を聞かず、一方的に伝えたいことを伝えてくる）だったらさっさと帰る。

知識がなく、適切な商品の選定をしてくれないなら、わざわざ値段の高い店で買う意味がない。ネットで買ったほうが安い。

自分がプロとしてサービスを提供するときは

自分が扱うものの知識をきちんとつけた上で対応すること。知識がないなら調べたり聞いたりする。自分から買う価値をお客さんにちゃんと得てもらう。